En Laboratorio 9 de Julio siempre nos ha importado muchísimo la opinión de nuestros clientes por eso realizamos encuestas periódicas sobre los servicios ofrecidos, con objeto de conocer la satisfacción de quienes los solicitan y detectar posibles áreas de mejora de los servicios.
Nuestra encuesta ha sido respondida por Médicos veterinarios, quienes son los que utilizan los servicios que ofrecemos.
¿Qué opinan los encuestados de nuestros servicios?
Todos los que hacemos Laboratorio 9 de Julio tenemos en mente un mismo objetivo: emitir resultados confiables. Es por eso que hemos implementado la Norma IRAM: ISO 9001 con el propósito de mantener y mejorar nuestro servicio de diagnóstico.
Desempeño de nuestro Equipo
Aunque sabemos la excelente disposición con la que cuentan todos los miembros del personal para resolver las consultas recibidas, nos preguntamos si nuestros clientes se sienten bien atendidos.
¿Nos recomendarían nuestros Clientes?
Un buen parámetro para medir el éxito del servicio consiste en averiguar si nuestros clientes actuales suelen recomendarnos y por qué. Es por ello que les hemos preguntado a nuestros encuestados ¿Por qué recomendaría los servicios de Laboratorio 9 de Julio a otras personas?
- Confiabilidad y responsabilidad.
- Excelente calidad y atención.
- Idoneidad, responsabilidad, asesoramiento técnico y personal administrativo muy eficiente y atento.
- Lo considero un laboratorio de excelencia.
- Lo recomendaría por la confianza y la claridad de los resultados.
- Por brindar asesoramiento técnico de elevada calidad y respaldo científico al veterinario de diagnóstico.
- Por calidad. Confiabilidad. Rapidez. Si su zona es cercana más aún a favor del laboratorio.
- Por confiabilidad, esmero, dedicación y responsabilidad.
- Por la confiabilidad y respeto con que se trabaja.
- Por la seriedad y la responsabilidad de sus profesionales, técnicos y administrativos.
- Por ser un laboratorio confiable y sobre todo porque uno tiene relación directa con los profesionales y director técnico al momento de alguna duda o problema.
- Porque considero que prestan un excelente servicio en cuanto a rapidez en que contamos con los resultados, cuando se requiere hay un buen asesoramiento y considero que día a día buscan incorporar nuevos servicios para satisfacer nuestras demandas.
- Porque estoy muy conforme con el servicio ofrecido.
- Porque me siento respaldado y confiado en los análisis.
- Porque ofrece un servicio confiable y de excelente calidad.
¡Gracias a todos por haber participado! Nos han ayudado a mejorar y sin duda tendremos en cuenta cada una de las sugerencias.